حل مشكلة الهاتف لا يتعرف على بطاقة الذاكرة

 قد تضع بطاقة الذاكرة في الهاتف، لكن الجهاز لا يتعرف عليها أو تظهر رسالة تطلب تهيئتها. وقد تختفي الصور والملفات المحفوظة عليها فجأة.

يمكن أن يكون السبب تركيب البطاقة بطريقة غير صحيحة، أو تلفها، أو عدم توافقها مع الهاتف. قبل تهيئة البطاقة أو حذف أي شيء، جرّب الخطوات التالية.

1. أعد تشغيل الهاتف

ابدأ بإعادة تشغيل الهاتف، ثم افتح إعدادات التخزين أو تطبيق الملفات وتحقق من ظهور بطاقة الذاكرة.

قد يكون عدم ظهورها ناتجًا عن خطأ مؤقت في النظام.

2. أطفئ الهاتف وأعد تركيب البطاقة

أطفئ الجهاز قبل إخراج بطاقة الذاكرة. افتح الدرج برفق، ثم تأكد من وضع البطاقة في الاتجاه الصحيح وإغلاق الدرج بالكامل.

لا تضغط بقوة ولا تستخدم أداة كبيرة حتى لا يتضرر الدرج أو منفذ البطاقة.

3. افحص البطاقة بعناية

تأكد من عدم وجود كسر أو خدوش شديدة أو انحناء في البطاقة.

امسح الجزء المعدني برفق باستخدام قطعة قماش جافة وناعمة. لا تستخدم الماء أو المنظفات ولا تكشط البطاقة بأداة حادة.

4. جرّب البطاقة في جهاز آخر

ضع البطاقة في هاتف آخر يدعمها أو استخدم قارئ بطاقات موثوقًا لتوصيلها بالكمبيوتر.

إذا ظهرت الملفات على الجهاز الآخر، انسخها فورًا إلى مكان آمن. وإذا لم تظهر البطاقة في أي جهاز، فقد تكون تالفة.

5. جرّب بطاقة أخرى في هاتفك

ضع بطاقة أخرى تعمل بصورة مؤكدة داخل هاتفك.

إذا تعرف الهاتف على البطاقة الأخرى، فالمشكلة غالبًا من البطاقة الأولى. وإذا لم يقرأ أي بطاقة، فقد يحتاج منفذ البطاقة إلى الفحص.

6. تأكد من توافق البطاقة مع الهاتف

لا تدعم جميع الهواتف أنواع بطاقات الذاكرة وسعاتها نفسها. راجع مواصفات هاتفك للتأكد من دعمه للبطاقة المستخدمة.

قد يرفض الجهاز بطاقة ذات سعة أكبر من الحد الذي يدعمه.

7. افتح إعدادات التخزين

قد تكون البطاقة متصلة لكنها لا تظهر داخل معرض الصور. افتح إعدادات التخزين أو تطبيق الملفات وابحث عن وحدة تخزين خارجية.

إذا ظهرت هناك، فقد تكون المشكلة من تطبيق المعرض أو مكان حفظ الصور.

8. افحص الألبومات والمجلدات

قد تكون الصور موجودة على البطاقة داخل مجلد مختلف. افتح تطبيق الملفات وابحث في مجلدات الكاميرا والصور والتنزيلات.

لا تحذف أو تنقل ملفات النظام التي لا تعرفها.

9. حدّث نظام الهاتف

افتح إعدادات الهاتف وتحقق من وجود تحديث جديد. قد تساعد التحديثات على تحسين توافق الجهاز مع وحدات التخزين وإصلاح الأخطاء.

اشحن الهاتف جيدًا واتصل بالواي فاي قبل تثبيت التحديث.

10. لا توافق على التهيئة مباشرة

إذا ظهرت رسالة تطلب تهيئة بطاقة الذاكرة، فلا توافق قبل محاولة نسخ الملفات المهمة.

التهيئة تحذف محتويات البطاقة، وقد يصبح استرجاع الملفات بعدها صعبًا أو غير ممكن.

11. انسخ الملفات قبل إصلاح البطاقة

إذا استطاع الكمبيوتر قراءة البطاقة، انسخ الصور والمستندات المهمة إلى مجلد آمن قبل تجربة أي إصلاح أو تهيئة.

افتح بعض الملفات المنسوخة للتأكد من أنها تعمل قبل حذفها من البطاقة.

12. افحص البطاقة باستخدام الكمبيوتر

قد يستطيع الكمبيوتر اكتشاف مشكلة في بطاقة الذاكرة وإصلاح بعض أخطاء الملفات.

استخدم الأدوات المدمجة والرسمية في نظام الكمبيوتر. لا تثبت برنامجًا مجهولًا يطلب الوصول إلى جميع ملفاتك.

13. تهيئة البطاقة كحل أخير

يمكن تهيئة البطاقة إذا لم تعد تحتاج إلى الملفات الموجودة عليها أو بعد حفظ نسخة كاملة منها.

اختر التهيئة من داخل الهاتف أو باستخدام أداة موثوقة، ثم اختبر البطاقة قبل الاعتماد عليها لحفظ صور مهمة.

إذا تكرر اختفاء الملفات بعد التهيئة، استبدل البطاقة.

14. تجنب إزالة البطاقة أثناء الاستخدام

لا تُخرج بطاقة الذاكرة أثناء تصوير فيديو أو نقل ملفات أو تثبيت تحديث.

استخدم خيار إخراج وحدة التخزين بأمان إذا كان متاحًا، ثم أطفئ الهاتف قبل إزالة البطاقة.

15. انتبه إلى البطاقات المقلدة

قد تُباع بعض البطاقات بسعة مكتوبة أكبر من سعتها الحقيقية، ثم تتلف الملفات عند امتلائها.

اشترِ بطاقة من متجر موثوق، ولا تعتمد على بطاقة تظهر فيها أخطاء متكررة لحفظ ملفات مهمة.

كيف تعرف مصدر المشكلة؟

• إذا عملت البطاقة في جهاز آخر، فقد تكون المشكلة من الهاتف أو التوافق.
• إذا لم تعمل في أي جهاز، فقد تكون البطاقة تالفة.
• إذا قرأ الهاتف بطاقة أخرى، فالمشكلة غالبًا من بطاقتك.
• إذا ظهرت البطاقة دون الصور، فافحص المجلدات وتطبيق المعرض.
• إذا طلب الهاتف التهيئة، انسخ الملفات أولًا إن أمكن.

متى تحتاج إلى فني صيانة؟

يفضل فحص الهاتف إذا لم يتعرف على أي بطاقة، أو إذا تعرض درج البطاقة للكسر أو الماء، أو إذا كانت البطاقة لا تثبت في مكانها.

لا تدخل أدوات معدنية داخل المنفذ ولا تحاول إصلاحه بنفسك.

الخلاصة

أعد تشغيل الهاتف، ثم أطفئه وأعد تركيب بطاقة الذاكرة بصورة صحيحة. جرّب البطاقة في جهاز آخر وانسخ الملفات المهمة فور ظهورها.

لا تهيئ البطاقة قبل حفظ بياناتك، وإذا تكررت الأخطاء فاستبدلها ببطاقة أصلية وموثوقة.

قد يفيدك أيضًا: حل مشكلة مساحة الهاتف ممتلئة رغم حذف الملفات