حل مشكلة عدم وصول إشعارات التطبيقات إلى الهاتف
قد تتوقف إشعارات بعض التطبيقات عن الظهور، فلا تعرف بوصول رسالة جديدة أو مكالمة أو تحديث مهم إلا بعد فتح التطبيق. تحدث هذه المشكلة في هواتف أندرويد وآيفون لأسباب متعددة، مثل إيقاف الإشعارات أو تفعيل وضع توفير الطاقة.
إليك أهم الخطوات التي تساعدك على إعادة الإشعارات إلى هاتفك.
1. تأكد من اتصال الهاتف بالإنترنت
تحتاج معظم التطبيقات إلى اتصال مستقر بالإنترنت لإرسال الإشعارات. جرّب فتح أحد المواقع أو تشغيل مقطع فيديو للتأكد من عمل الشبكة.
إذا كان الاتصال ضعيفًا، جرّب الانتقال بين شبكة الواي فاي وبيانات الهاتف، أو فعّل وضع الطيران عدة ثوانٍ ثم أوقفه.
2. تأكد من السماح بإشعارات التطبيق
قد تكون إشعارات التطبيق متوقفة من إعدادات الهاتف.
افتح إعدادات الهاتف، ثم ادخل إلى قسم الإشعارات واختر التطبيق الذي لا تصلك إشعاراته. تأكد من تفعيل السماح بالإشعارات، وفعّل ظهورها على شاشة القفل والشعارات والأصوات إذا كنت تحتاج إليها.
قد تختلف أسماء الخيارات قليلًا حسب نوع الهاتف وإصدار النظام.
3. أوقف وضع عدم الإزعاج
عند تشغيل وضع عدم الإزعاج، قد تصل الإشعارات دون صوت أو لا تظهر بالطريقة المعتادة.
افتح مركز التحكم في الهاتف وتأكد من إيقاف وضع عدم الإزعاج أو التركيز. يمكنك أيضًا مراجعة إعداداته والتأكد من عدم تشغيله تلقائيًا في أوقات معينة.
4. افحص إعدادات الإشعارات داخل التطبيق
بعض التطبيقات تحتوي على إعدادات إشعارات خاصة بها. افتح التطبيق، ثم ادخل إلى الإعدادات وابحث عن قسم الإشعارات.
تأكد من تفعيل إشعارات الرسائل والمكالمات والتحديثات التي تريد استقبالها.
5. أوقف توفير الطاقة مؤقتًا
قد يمنع وضع توفير الطاقة التطبيقات من العمل في الخلفية، مما يؤدي إلى تأخر الإشعارات.
أوقف وضع توفير الطاقة مؤقتًا، ثم اطلب من شخص إرسال رسالة إليك لاختبار وصول الإشعار. إذا وصلت الرسالة بعد إيقافه، راجع إعدادات البطارية واسمح للتطبيق بالعمل في الخلفية.
6. اسمح باستخدام البيانات في الخلفية
إذا كانت بيانات الخلفية متوقفة، فقد لا يستقبل التطبيق الرسائل إلا بعد فتحه.
من إعدادات الهاتف، افتح معلومات التطبيق ثم إعدادات البيانات، وتأكد من السماح باستخدام الإنترنت والبيانات في الخلفية.
انتبه إلى أن هذه الميزة قد تزيد استهلاك بيانات الهاتف قليلًا.
7. أعد تشغيل الهاتف
إعادة تشغيل الهاتف تساعد على إنهاء الأخطاء المؤقتة والعمليات المتوقفة. أطفئ الهاتف، وانتظر عدة ثوانٍ، ثم شغّله وجرب استقبال إشعار جديد.
8. حدّث التطبيق
قد يكون سبب المشكلة إصدارًا قديمًا من التطبيق. افتح متجر التطبيقات، وابحث عن التطبيق، ثم اضغط على تحديث إذا كان متوفرًا.
بعد انتهاء التحديث، افتح التطبيق وتأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك بصورة صحيحة.
9. تأكد من وجود مساحة تخزين فارغة
امتلاء مساحة الهاتف قد يؤثر في عمل التطبيقات والتحديثات. احذف الملفات غير الضرورية أو انقل الصور ومقاطع الفيديو إلى مكان آمن.
بعد توفير مساحة مناسبة، أعد تشغيل الهاتف واختبر الإشعارات مرة أخرى.
10. سجّل الخروج ثم ادخل مجددًا
إذا كانت المشكلة في تطبيق واحد فقط، جرّب تسجيل الخروج من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
تأكد قبل ذلك من معرفة كلمة المرور ورقم الهاتف أو البريد المرتبط بالحساب حتى لا تفقد إمكانية الدخول.
11. احذف التطبيق وأعد تثبيته
يمكنك حذف التطبيق وإعادة تحميله إذا لم تنجح الخطوات السابقة. لكن تأكد أولًا من حفظ بياناتك ونسخ المحادثات احتياطيًا إذا كان التطبيق يحتاج إلى ذلك.
بعد تثبيت التطبيق، وافق على طلب السماح بإرسال الإشعارات عندما يظهر لك.
12. حدّث نظام الهاتف
افتح إعدادات الهاتف وابحث عن تحديثات النظام. تساعد التحديثات على معالجة الأخطاء وتحسين توافق التطبيقات.
اشحن الهاتف جيدًا واتصل بشبكة واي فاي قبل بدء التحديث.
ماذا تفعل إذا كانت المشكلة في تطبيق واحد؟
إذا كانت إشعارات بقية التطبيقات تعمل بصورة طبيعية، فالمشكلة غالبًا في إعدادات التطبيق نفسه. راجع إشعارات التطبيق، وحدّثه، وتأكد من عمل حسابك واتصال التطبيق بالإنترنت.
ماذا تفعل إذا توقفت جميع الإشعارات؟
إذا لم تصلك إشعارات من أي تطبيق، فتحقق من وضع عدم الإزعاج والإنترنت وتوفير الطاقة وإعدادات الإشعارات العامة. أعد تشغيل الهاتف وتأكد من تثبيت آخر تحديث متاح للنظام.
الخلاصة
يمكن حل مشكلة عدم وصول الإشعارات غالبًا عن طريق تفعيلها من إعدادات الهاتف، وإيقاف وضع عدم الإزعاج وتوفير الطاقة، والسماح للتطبيق بالعمل في الخلفية.
ابدأ بالخطوات البسيطة، ثم حدّث التطبيق أو أعد تثبيته إذا استمرت المشكلة.
قد يفيدك أيضًا: كيف توقف إشعارات التطبيقات المزعجة في جوالك؟
تعليقات
إرسال تعليق