حل مشكلة اختفاء لوحة المفاتيح أو توقفها في الهاتف

 قد تضغط على مكان الكتابة في الهاتف، لكن لوحة المفاتيح لا تظهر، أو تظهر ثم تختفي، أو تتوقف عن الاستجابة أثناء كتابة الرسائل. ويمكن أن تحدث المشكلة في تطبيق واحد أو في جميع تطبيقات الهاتف.

غالبًا يكون السبب خطأً مؤقتًا في تطبيق لوحة المفاتيح أو امتلاء مساحة الهاتف أو وجود تحديث ناقص. إليك أهم الحلول التي يمكنك تجربتها بالترتيب.

1. أغلق التطبيق وافتحه من جديد

إذا اختفت لوحة المفاتيح داخل تطبيق واحد، أغلق التطبيق بالكامل من قائمة التطبيقات المفتوحة، ثم افتحه مرة أخرى واضغط على خانة الكتابة.

إذا ظهرت لوحة المفاتيح في التطبيقات الأخرى، فقد تكون المشكلة من التطبيق الذي تستخدمه وليس من لوحة المفاتيح نفسها.

2. أعد تشغيل الهاتف

إعادة تشغيل الهاتف من أسرع الطرق لحل مشكلة لوحة المفاتيح المتوقفة.

أطفئ الجهاز، وانتظر عدة ثوانٍ، ثم شغّله وافتح تطبيق الرسائل أو الملاحظات لاختبار الكتابة.

3. افصل لوحة المفاتيح الخارجية

إذا كان الهاتف متصلًا بلوحة مفاتيح خارجية عن طريق البلوتوث، فقد لا تظهر لوحة المفاتيح على الشاشة.

أوقف البلوتوث مؤقتًا أو افصل لوحة المفاتيح الخارجية، ثم اضغط على مكان الكتابة مرة أخرى.

4. تأكد من اختيار لوحة مفاتيح افتراضية

في هواتف أندرويد، افتح إعدادات اللغة والإدخال، ثم ابحث عن لوحة المفاتيح الافتراضية. تأكد من اختيار لوحة مفاتيح مفعّلة.

قد تختلف أسماء القوائم حسب نوع الجهاز، لذلك يمكنك استخدام مربع البحث داخل الإعدادات وكتابة «لوحة المفاتيح».

5. بدّل إلى لوحة مفاتيح أخرى

إذا كان لديك أكثر من لوحة مفاتيح، جرّب التبديل بينها. قد يظهر رمز صغير للوحة المفاتيح أسفل الشاشة أثناء الكتابة.

استخدم لوحة مفاتيح موثوقة من متجر التطبيقات الرسمي، ولا تمنح تطبيقات لوحة المفاتيح غير المعروفة صلاحيات الوصول إلى بياناتك.

6. حدّث تطبيق لوحة المفاتيح

افتح متجر التطبيقات وابحث عن لوحة المفاتيح التي تستخدمها. إذا ظهر زر التحديث، ثبّت الإصدار الجديد.

قد يعالج التحديث مشكلة الاختفاء أو التوقف المفاجئ أثناء الكتابة.

7. حدّث التطبيق الذي تظهر داخله المشكلة

إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل في تطبيقات أخرى، حدّث التطبيق الذي لا تعمل داخله.

يمكنك أيضًا إغلاق حسابك وتسجيل الدخول مجددًا إذا كانت المشكلة مرتبطة بتطبيق واحد، لكن تأكد من معرفة كلمة المرور قبل تسجيل الخروج.

8. تأكد من وجود مساحة تخزين

قد تتوقف التطبيقات ولوحة المفاتيح إذا كانت مساحة الهاتف ممتلئة.

افتح إعدادات التخزين واحذف الملفات غير المهمة، مثل التنزيلات القديمة ومقاطع الفيديو المكررة والتطبيقات التي لا تستخدمها.

لا تحذف الصور أو الملفات المهمة قبل حفظ نسخة منها.

9. امسح الملفات المؤقتة في أندرويد

افتح إعدادات التطبيقات، واختر تطبيق لوحة المفاتيح، ثم ادخل إلى التخزين واضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

تجنب الضغط على مسح البيانات إلا عند الحاجة؛ لأنه قد يحذف الكلمات المحفوظة والإعدادات الشخصية للوحة المفاتيح.

10. أوقف وضع توفير الطاقة مؤقتًا

قد يقيّد وضع توفير الطاقة عمل بعض التطبيقات في الخلفية. أوقفه مؤقتًا، ثم أعد فتح التطبيق واختبر لوحة المفاتيح.

إذا عملت بصورة طبيعية، راجع إعدادات البطارية وتأكد من عدم تقييد تطبيق لوحة المفاتيح.

11. أزل لوحة المفاتيح المثبتة حديثًا

إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت لوحة مفاتيح جديدة، احذفها أو أوقفها مؤقتًا وعد إلى لوحة المفاتيح الأساسية للهاتف.

حمّل لوحات المفاتيح من المتجر الرسمي فقط، لأنها قد تتمكن من قراءة ما تكتبه.

12. حدّث نظام الهاتف

افتح إعدادات الهاتف وتحقق من وجود تحديث جديد للنظام. قد تساعد تحديثات النظام على إصلاح مشكلات لوحة المفاتيح والتطبيقات.

اشحن الهاتف واتصل بشبكة واي فاي قبل بدء التحديث.

13. أعد ضبط إعدادات لوحة المفاتيح

يمكنك الدخول إلى إعدادات لوحة المفاتيح وإعادة خياراتها إلى الوضع الافتراضي. قد يؤدي ذلك إلى حذف الكلمات التي تعلمتها اللوحة أو التعديلات التي أجريتها.

اقرأ الرسالة التي تظهر قبل الموافقة، ولا تختَر إعادة ضبط الهاتف بالكامل.

ماذا تفعل إذا لم تستطع كتابة رمز القفل؟

إذا لم تظهر لوحة المفاتيح عند محاولة فتح الهاتف، أعد تشغيل الجهاز أولًا. إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح خارجية، افصلها وجرب مرة أخرى.

لا تحاول إعادة ضبط المصنع قبل التأكد من بيانات حسابك ووجود نسخة احتياطية، لأن هذه العملية قد تحذف محتويات الجهاز.

كيف تعرف مصدر المشكلة؟

• إذا كانت لوحة المفاتيح لا تظهر في تطبيق واحد فقط، فالمشكلة غالبًا من ذلك التطبيق.
• إذا اختفت في جميع التطبيقات، فراجع إعدادات لوحة المفاتيح ومساحة التخزين.
• إذا بدأت المشكلة بعد تحميل لوحة مفاتيح جديدة، فأوقفها واستخدم اللوحة الأساسية.
• إذا استمرت المشكلة بعد التحديث وإعادة التشغيل، فقد تحتاج إلى مساعدة فنية.

الخلاصة

ابدأ بإغلاق التطبيق وإعادة تشغيل الهاتف، ثم تأكد من اختيار لوحة المفاتيح الافتراضية وتحديثها. افصل أي لوحة مفاتيح خارجية ووفر مساحة تخزين كافية.

إذا كانت المشكلة داخل تطبيق واحد فقط، حدّث التطبيق أو أعد تثبيته بعد حفظ بياناتك.

قد يفيدك أيضًا: حل مشكلة توقف التطبيقات وإغلاقها تلقائيًا على الهاتف